Não enviaram o dinheiro!
Em réplica
Belo Horizonte - MG
06/08/2020 às 12:50
ID: 109900835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de euros no mês de maio, para ser entregue em 30 de junho, como prazo máximo.
O dinheiro não foi entregue e um dos sócios da empresa passou dias com mensagens vazias, justificando o atraso. Avisei da urgência e aceitei renegociar para receber em 3 parcelas, a partir de 4 de agosto.
Mais uma vez, o dinheiro não chegou.
O sócio pediu desculpas por "não enviar o comprovante" e, ao mesmo tempo, pediu minha conta do Brasil para depositar o dinheiro em reais.
Não depositou.
Conheço outras pessoas em situações iguais de estafa por parte da empresa. Tentam ganhar tempo com justificativas e não cumprem com o serviço.
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Resposta da empresa
06/08/2020 às 14:15
Prezado,
Lamentamos a demora no pagamento, estamos nos dedicando a sanar essa pendência com a máxima celeridade e estamos, como demonstração de nossa idoneidade, reafirmando que qualquer ônus causado ao senhor será assumido por nós e qualquer desgaste já causado esperamos que possa ser relevado daqui pra frente.
Nós gostaríamos de afirmar novamente que estamos sempre atentos às demandas dos clientes e cremos, de verdade, que toda e qualquer pendência possa ser resolvida por intermédio do nosso canal de atendimento, se isso pareceu falho em algum momento, novamente lamentamos.
Entraremos em contato para sanar a pendência com o senhor.
Att,
Régis Trentim da Costa
(diretor financeiro)
Réplica do consumidor
24/08/2020 às 07:24
Hoje é dia 24 de agosto. O novo prazo para quitar o débito comigo era dia 12/8.
Até aqui recebi menos de um terço do valor e tive que passar pelo constrangimento de pedir dinheiro emprestado a amigos pela falta de capacidade de cumprir com prazos da Get&Go.
Reafirmo: não recomendo fazer negócio com esta empresa.