Faltando
Resolvido
Lagoa Formosa - MG
12/04/2022 às 18:27
ID: 141720659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 torneiras para chopp que no anúncio dizia que vinha com os anéis e buchas para aperto.
Chegou sem esses anéis e me falaram que o anúncio estava errado e que não acompanha, me mandaram comprar de novo e disseram que já mandaram o marketing tirar do anúncio.
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 14:46
No dia 12/04/*******, as o sr Lucas entrou em contato com nossa equipe relatando a falta dos acessórios em seu produto. No dia seguinte, dia 13/04 fizemos o envio dos produtos ao mesmo endereço da compra. Código de Rastreio: *******
Pedimos desculpas pelo ocorrido e garantimos que medidas foram tomadas a fim de evitar que isso volte a acontecer em futuros pedidos.
Consideração final do consumidor
01/05/2022 às 21:46
Teve esse pequeno probleminha mas chegou muito rápido e produtos de excelente qualidade.
O vendedor estava disposto a resolver o problema e nisso eles foram *******% de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9