Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após cancelamento de serviço telefônico
Não respondida
Chapecó - SC
15/07/2025 às 10:23
ID: 222110197
Estou a mais de de 15 dias tentando resolver um problema com eles, e até agora nada. Ficam pedindo pra mandar mensagem cada vez em um contato diferente, e ninguém resolve essa situação. Preciso de solução, encerrei com eles o serviço telefônico em 23/05/2025 ficando somente com o serviço de internet porém, me mandaram a cobrança do valor integral do plano, quando questionei eles, me disseram que como tinha ficado somente com a internet eu deveria mudar de plano e que com essa cobrança eles não poderiam fazer nada mas, em momento algum informaram que era necessária essa mudança de plano.
Preciso resolver! Caso contrário acionarem os meios legais.