Geterity

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Guarulhos - SP

12/02/2022 às 15:13

ID: 138323057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma árvore de natal no final do ano passado, no anúncio dizia que era uma árvore de 2 metros, com os enfeites, paguei *******,60, e recebi uma árvore de no máximo 30 centímetros sem enfeites. Desde que recebi o produto (final de novembro de *******) estou em contato com a geterity e também com a Ebanx (a que fez a cobrança do pagamento). A proposta da Geterity é me ressarcir 30% do valor que paguei ou então devo fazer a devolução do produto que veio errado e esse envio tem que ser por minha conta (o envio é para a China e o custo é muito alto).
Quanto a ebanx, dizem estar em contato com a Geterity para o ressarcimento, mas ate o momento isso não aconteceu. Um absurdo tudo isso, só efetuei a compra, pois o pagamento seria para a Ebanx, foi nela que confiei. Mas pelo visto também não é confiável.