GetMoney Câmbio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2023 às 21:17

ID: 164914051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui Na loja do shopping Mooca hj à noite trocar ******* euros. Tínha uma nota de *******, uma de ******* e 1 de 50.
A moça disse que notas com valor abaixo de ******* euros eram mais baratas. Quando apresentei a de *******, Ela disse que também tinha valor baixo, 5,11 reais. Ok, Eu trocaria mesmo assim. Porém na hora que dei a nota, elas passou a caneta pra ver se era verdadeira, logo depois ela disse que estava amassada e não poderia trocar. Eu perguntei onde que a nota estava amassada, Ela apontou, Eu disse que a nota estava em perfeitas condições, não tinha um rasgo sequer. Disse que comprei no banco Safra no aeroporto de Guarulhos, e ela disse pra eu então ir lá trocar. Chama- se Andreza.
Ela aindá disse que a conversa estava sendo gravada. Eu disse que ia ligar na central e reclamar e ela disse que estava cumprindo ordens , que se ela aceitasse a nota "amassada ", teria que pagar com o dinheiro dela. Que a Supervisora poderia aprovar e a mesma não estava mais lá. Então não é procedimento da empresa, é um fator subjetivo porque perguntei se voltasse no dia seguinte, e falasse com a supervisora dela, a mesma poderia trocar? Ela disse que sim. Que depende da pessoa . Pois bem, vou reclamar inclusive no Banco Central. Inclusive quando perguntei se ela não estava indo contra o código do consumidor fazendo isso, Ela ficou nervosa e levantou a voz. Nunca mais faço nada nessa "casa de câmbio ".