Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/11/2022 às 10:26

ID: 152923895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui na unidade do Shopping Eldorado essa semana comprar euros com reais. Com a quantia que entreguei à atendente dariam ******* euros, de acordo com a própria. De repente nos disse que não tinha 8 euros em cédulas e que arredondaria para *******, simplesmente 40 reais.

Percebemos depois o que estava havendo, não receberíamos a diferença em troco em reais. Pedimos para arredondar para cima e foi dito que não pois sairiam perdendo.

Pois a conclusão é que o cliente pode perder 8 euros no arredondamento mas a empresa jamais perderia 2, isso demonstrou muito a má fé da atendente.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/11/2022 às 12:01

Prezado senhor, tudo foi resolvido conforme esclarecido por telefone