Venda de notas [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não respondida
São Paulo - SP
20/10/2025 às 19:06
ID: 229821279
No dia 19/09 adquirimos, na loja do shopping Morumbi em SP a quantia de 12.000 pesos mexicanos. Estive no México entre 22/09 e 07/10 e durante uma compra em uma farmácia no país fomos informados que uma nota de 500 pesos era [Editado pelo Reclame Aqui]. No mesmo dia acionamos a getmoney via WhatsApp e fomos informados pela mesma atendente com quem havia conversado antes da compra que, retornando ao Brasil, poderíamos retornar na agência e receber o reembolso devido. Estivemos ontem, dia 20/10 na loja e, diferente do que havia sido informado via WhatsApp, informaram que não haveria reembolso e que eles não nos venderam uma nota [Editado pelo Reclame Aqui]. Além do constrangimento na hora da compra, agora temos que lidar com uma empresa irresponsável, com uma reputação duvidosa, que não quer arcar com seus erros. E ainda alegam que a nota não veio deles. Ou seja, duvidam do cliente. Lamentável. Exigimos uma retratação e a troca da nota o quanto antes.