Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

22/09/2020 às 19:41

ID: 112415983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui tentar realizar uma compra nas Casas Bahia normalmente através do site de cashback do Next (Getmore) e me deparei com um erro ao redirecionar a loja.

No mesmo momento entrei em contato com a empresa pedindo orientações. Após aguardar mais de 1 dia, a fim de não perder o desconto, efetuei a compra no site usando o cartão do Next.

Ao receber retorno da Getmore, sou informado que o cashback não será dado pois não segui os passos pelo site.

Mas é lógico que não segui porque não tinha como, não por minha culpa, a própria atendente reconheceu que estava com problemas.

Exijo o ressarcimento dos 2% da compra conforme prometido pelo site.

Inclusive fiz outras compras elegíveis a cashback em outras lojas usando o site normalmente e não aprece nada lá, espero que não seja necessário ir atrás de outros meios para receber o que me foi prometido.

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Consideração final do consumidor

02/03/2021 às 22:13

Assim como o Next, seus parceiros são ineficientes e atendem mal. não consigo resolver os problemas e parece que estou falando com uma porta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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