Cashback Next é enganação

Não resolvido
Florianópolis - SC
22/09/2020 às 19:41
ID: 112415983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui tentar realizar uma compra nas Casas Bahia normalmente através do site de cashback do Next (Getmore) e me deparei com um erro ao redirecionar a loja.
No mesmo momento entrei em contato com a empresa pedindo orientações. Após aguardar mais de 1 dia, a fim de não perder o desconto, efetuei a compra no site usando o cartão do Next.
Ao receber retorno da Getmore, sou informado que o cashback não será dado pois não segui os passos pelo site.
Mas é lógico que não segui porque não tinha como, não por minha culpa, a própria atendente reconheceu que estava com problemas.
Exijo o ressarcimento dos 2% da compra conforme prometido pelo site.
Inclusive fiz outras compras elegíveis a cashback em outras lojas usando o site normalmente e não aprece nada lá, espero que não seja necessário ir atrás de outros meios para receber o que me foi prometido.
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Consideração final do consumidor
02/03/2021 às 22:13
Assim como o Next, seus parceiros são ineficientes e atendem mal. não consigo resolver os problemas e parece que estou falando com uma porta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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