Reclamação respondidaRespondida

DEPÓSITO NA CONTA REJEITADO

Getnet
Curitiba - PR
22/06/2022 às 18:11
ID: 145569925
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

MINHA CONTA ESTÁ CADASTRADA CORRETAMENTE MAS UM DEPÓSITO APARECE COMO REJEITADO E NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUÉM DA GETNET PARA RESOLVER

EMPRESA NÃO POSSUI CANAL DE CONTATO COM O CLIENTE, NO SISTEMA E NO APP NENHUMA OPÇÃO PARA RESOLVER ISSO

LIGO LÁ E ME MANDAM PARA O WHATSAPP, MAS NO WHATS NINGUÉM ME ATENDE

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Resposta da empresa

27/06/2022 às 15:35

Olá João, boa tarde!
Tudo bem?

Realizamos diversas tentativas de contato com você, porém sem sucesso, ninguém atende, mas baseado nas informações que você nos retornou estamos encerrando o registro da sua reclamação.

Identificamos que você possuía uma conta cadastrada a qual estava com status encerrada, então no dia 23/06 identificamos que você realizou a atualização dos dados bancários, sendo assim, o pagamento das vendas foi reprocessado e pago com sucesso nesta tarde.

Ficamos felizes que tudo tenha se resolvido, mas qualquer dúvida nos manteremos a disposição no fone 0800-646-3404.

Seu atendimento esta registrado no protocolo 22060241277.

Atenciosamente,

Fernanda M.
Ouvidoria Getnet

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