Reclamação resolvidaResolvido

Estão me cobrando mensalidade após cancelamento

Getnet
São Paulo - SP
29/06/2022 às 13:49
ID: 145932091
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estão me cobrando mensalidade após cancelamento do serviço. Negativaram meu nome e me ligam todos os dias me cobrando mesmo após o serviço ter sido cancelado e A MÁQUINA TER SIDO RETIRADA. Um absurdo.

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Resposta da empresa

29/06/2022 às 16:24

Olá Ellen, boa tarde!

Tudo bem?


Conforme falamos, identificamos um valor em aberto referente ao aluguel do mês 01/22 que é proporcional a solicitação de retirada do equipamento e realizamos uma negociação especial com você.

Na presente data o vinculo com a Getnet foi encerrado.

Em até 72 horas as ligações de empresa de cobrança irá cessar os contatos.

Atenciosamente,
Bruna A,
Analista Ouvidoria.

Consideração final do consumidor

03/07/2022 às 19:18

Resolveram o caso

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.2/ 10

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