Reclamação resolvidaResolvido

Getnet faz cobrança que não existe

Getnet
São Paulo - SP
21/05/2022 às 09:47
ID: 143787935
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Hoje recebi uma na minha caixa de e-mail uma cobrança da empresa getnet no valor R$2,66 já vencido pois não tenho mais equipamentos dessa empresa não máquina dessa empresa gostaria de saber ao que se refere essa cobrança?

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Resposta da empresa

23/05/2022 às 17:37

Olá Antonio, boa tarde!
Tudo bem?

Identifiquei que o seu atendimento foi realizado através de nossa Ouvidoria e registrado no protocolo 22057184671.
Neste atendimento, efetuamos a baixa deste valor, por isso, peço que desconsidere a cobrança recebida.

Fico feliz em saber que conseguimos auxiliar da melhor maneira possível. Com isso, estou encerrando o atendimento por ora, mas se precisar de algo, é só chamar!


Um grande abraço!

Atenciosamente,
Giordana O.
Analista Ouvidoria

Consideração final do consumidor

23/05/2022 às 20:36

Tenha que falar sempre com ouvidoria porque pelos outros canais de atendimento não resolve sempre assim com essa empresa getnet máquina descredenciamento desde 09/03 ai a empresa getnet vem com uma fatura vencida na conta de e-mail

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
Ótimo
Ótimo
8.3/ 10

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