Reclamação resolvidaResolvido

Não habilitam PIX nas minhas máquinas

Getnet
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2022 às 11:28
ID: 146048895
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Contratei a Getnet e solicitei 3 máquinas de cartão pois teremos um evento no dia 09/07. Na contratação do serviço me prometeram o serviço de pagamento via PIX direto nas máquinas, mas quando solicito a habilitação nas máquinas o processo é negado sem nenhuma justificativa. Gostaria de uma solução o mais breve possível, caso não seja possível irei cancelar o serviço já que não entrega o que promete.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/07/2022 às 12:42

Olá Felipe, Boa Tarde!

Tudo bem?

Conforme falamos, após as devidas validações o produto PIX esta habilitado e disponível para uso no estabelecimento.

Peço desculpas pela experiência que você teve que o levou a registrar esta reclamação.

Atenciosamente,
Bruna A,
Analista Ouvidoria.

Consideração final do consumidor

12/07/2022 às 15:39

Resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
Ótimo
Ótimo
8.2/ 10

Está com problemas com Getnet?

Reclamar