Reclamação resolvidaResolvido

PIOR BANCO DO BRASIL!

Getnet
Vera Cruz - RN
03/12/2021 às 16:04
ID: 134068257
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

ATENDIMENTO ZERO! SÓ CONSIGUIA ATENDIMENTO SE FOSSE NA AGÊNCIA. ELES TE OFERECEM MILHARES DE SERVIÇOS. CONTRATEI A GETNET, O CONTRATO TEM DEZENAS DE FOLHAS E EU NÃO LI POR COMPLETO E O GERENTE NÃO ME AVISOU DO VALOR DE QUEBRA DE CONTRATO. SENDO QUE VOU TER QUE PAGAR 5% REFERENTE AO VALOR DE CONTRATO. APP DA GETNET NÃO TEM TRANSPARÊNCIA, VOCÊ ACHA QUE PAGA UMA TAXA E NA VERDADE É OUTRA. NÃO RECOMENDO ESSE BANCO A NINGUÉM.
SOLICITEI O ENCERRAMENTO DA CONTA, O GERENTE NÃO ME DEU NENHUMA FOLHA COMPROVANDO O ENCERRAMENTO. NÃO CONSIGO MAIS ACESSO AO APP.
BANCO LIXO!!!!

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Resposta da empresa

07/12/2021 às 16:13

Olá Charlles, boa tarde!
Tudo bem?

Fico feliz em saber que conseguimos auxiliar da melhor maneira possível. Com isso, estou encerrando o atendimento por ora, mas se precisar de algo, é só chamar!

Conforme conversamos, informo que realizei o cancelamento da multa referente ao termo de compromisso.

O seu atendimento foi registrado no protocolo 21129823417.

Por último, peço que você avalie o meu atendimento no Reclame Aqui! É de extrema importância para o meu trabalho! Lembrando que você estará avaliando exclusivamente o meu atendimento!

Um grande abraço!

Atenciosamente,
Giordana O.
Analista Ouvidoria

Consideração final do consumidor

28/12/2021 às 15:59

Atendente super gentil.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
8
Ótimo
Ótimo
8.1/ 10

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