[Editado pelo Reclame Aqui] de técnico de máquina de lavar contratado pelo Getninjas: cobrança indevida e fuga
Em réplica
São Paulo - SP
08/07/2026 às 16:26
ID: 253428289
Contamos o serviço para trocar oeça da máquina de lavar pelo Getninjas .
No horário mercado o técnico ligou e disse que a peça estava vindo pelo lalamove , para pagarmos que ele já estava chegando .
Passei o cartão e deu erro , provável pelo valor que estavam tentando passar, claro que me mostraram a primeira vez o valor da peça.
Até até conseguiu passar o cartão , um valor super alto , correu pegou a moto e foi embora.
E o técnico ainda teve a coragem de me ligar e dizer que não sabe o que aconteceu.
Plataforma péssima, sem telefone. Não confiem, tem [Editado pelo Reclame Aqui] cadastrado .
Anexo a foto do [Editado pelo Reclame Aqui] .
E agora Getninjas?
Telefone do técnico:
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:52
Olá, Cleuza!
Agradecemos o contato e a oportunidade de te ajudar.
O GetNinjas tem o objetivo de conectar profissionais e clientes de todo o Brasil, facilitando a busca e contratação de serviços. Quando você solicita um serviço, compartilha suas informações (nome, telefone e e-mail) para que até 4 profissionais possam entrar em contato diretamente com você.
Embora a plataforma facilite a conexão, toda a negociação, pagamento e execução dos serviços são realizados fora da nossa plataforma. Portanto, o GetNinjas não se responsabiliza solidariamente por problemas relacionados ao profissional contratado.
Nosso time está à disposição para ouvir seu relato e ajudar da melhor forma possível.
Tentamos localizar o seu pedido com os dados fornecidos pelo Reclame Aqui, mas não tivemos sucesso.
Para auxiliarmos com o processo de mediação, precisamos dessas informações e de evidências sobre a negociação entre você e o profissional.
Por isso, te encaminhamos um e-mail por onde você poderá nos enviar estes dados.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de mais informações, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo chat disponível em nosso site e aplicativo.
Abraços
Amanda
Equipe GetNinjas.
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 14:59
vocês não tem responsabilidade nenhuma?
Vocês servem pra que?
Sinceramente, é um banco de dados pra facilitar a vida dos [Editado pelo Reclame Aqui].