Estou bloqueado
Respondida
Serra - ES
09/07/2026 às 10:44
ID: 253483777
Troquei de celular e agora não consigo utilizar o aplicativo. Usei outro número de celular e a empresa bloqueou o meu número e não permite que use a plataforma. Eu sempre compro, moedas, e quase na maioria consigo 1 cliente. Custo alto e risco alto,as sou profissional 5 estrelas e preciso migrar para minha empresa o aplicativo, só que nenhuma coisa nem.outra, me bloquearam
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:02
Oi, Marcos!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar.
No GetNinjas, nossa missão é conectar profissionais e clientes de todo o Brasil, tornando o contato mais ágil, prático e seguro.
Quando um cliente registra uma solicitação de serviço na plataforma, ela fica disponível para visualização por até 48 horas ou até que quatro profissionais liberem o contato. Após esse período, o pedido é automaticamente encerrado.
Como as negociações acontecem diretamente entre profissional e cliente, incluindo prazos, valores e detalhes do serviço, não garantimos o fechamento dos serviços. Pedidos em que o cliente não responde as mensagens não são reembolsados no momento.
Ficamos felizes em saber que você deseja voltar a usar o GetNinjas! Seu cadastro foi reativado com sucesso e você já pode acessar sua conta.
Sempre que precisar de suporte, nossa equipe estará disponível no chat do aplicativo ou pelo e-mail [email protected].
Ao finalizar sua reclamação, não se esqueça de avaliar nosso atendimento e compartilhar sua experiência com a gente! Isso é muito importante para nós.
Abraços,
Amanda
Equipe GetNinjas