Falha na verificação de código do aplicativo GetNinjas

Resolvido
Vigia - PA
09/07/2026 às 02:01
ID: 253465527
Eu havia desinstalado o aplicativo do getninjas, mas mudei de ideia e quero voltar a usar. Mas o aplicativo simplesmente não passa da parte de verificação de código pelo número de celular. Diz que não está "funcionando no momento". E agora??
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:07
Oi, Sthefany!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar.
No GetNinjas, nossa missão é conectar profissionais e clientes de todo o Brasil, tornando o contato mais ágil, prático e seguro.
Quando um cliente registra uma solicitação de serviço na plataforma, ela fica disponível para visualização por até 48 horas ou até que quatro profissionais liberem o contato. Após esse período, o pedido é automaticamente encerrado.
Como as negociações acontecem diretamente entre profissional e cliente, incluindo prazos, valores e detalhes do serviço, não garantimos o fechamento dos serviços. Pedidos em que o cliente não responde as mensagens não são reembolsados no momento.
Ficamos felizes em saber que você deseja voltar a usar o GetNinjas! Seu cadastro foi reativado com sucesso e você já pode acessar sua conta.
Sempre que precisar de suporte, nossa equipe estará disponível no chat do aplicativo ou pelo e-mail [email protected].
Ao finalizar sua reclamação, não se esqueça de avaliar nosso atendimento e compartilhar sua experiência com a gente! Isso é muito importante para nós.
Abraços,
Estefanni
Equipe GetNinjas
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:15
O atendimento foi mais rápido doq eu esperava! A atendente Estefanni foi compreensiva e resolveu o meu problema sem enrolação! Estou usando o aplicativo agora normalmente. Obrigada pelo atendimento Getninjas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10