Furada, não vale a pena para profissionais!
Resolvido
São Paulo - SP
08/09/2016 às 00:25
ID: 20799616
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho escritório de arquitetura e antes de nos inscrevermos no GetNinjas ganhamos uma semana de teste, durante essa semana cada dia recebemos uma indicação de um possível cliente, foi bem legal apesar de TODOS quererem apenas saber preço pois nenhum tinha a intenção de fazer a contratação a curto prazo, mas pelo fato de ser uma indicação por dia a possibilidade de conseguir um cliente potencial em algum momento parecia grande. Após essa semana teste fechamos um pacote para três meses e pasmem, em aproximadamente 20 dias se recebemos 5 indicações foi muito, e NENHUM desses 5 precisavam dos serviços que prestamos, um precisava de decorador pra casamento, outro maquete/Mini capela para igreja e os outros três até agora não sei pq não quiseram dizer o que precisavam, simplesmente não nos responderam ou atenderam. Estou decepcionada por ter feito um investimento acreditando que seria como na semana teste e após fecharmos passamos mais de uma semana sem receber 1 única indicação é até agora nenhuma indicação boa! Quero saber qual será o posicionamento da empresa, já que não cumpriu com o que vendeu.
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Resposta da empresa
13/09/2016 às 14:54
Olá, Anna.
Informamos que sua reclamação foi registrada e entraremos em contato com você através do contato aqui registrado.
Nos colocamos à disposição também através do nosso e-mail *******
Atenciosamente
Equipe GetNinjas
Réplica da empresa
13/09/2016 às 17:55
Olá, Anna.
Conforme conversado por telefone, suas informações foram registradas e como o problema já foi resolvido, solicitamos gentilmente que encerre sua reclamação no site e avalie o atendimento prestado.
Nos colocamos à disposição também através do nosso e-mail *******.
Atenciosamente
Equipe GetNinjas
Réplica do consumidor
16/09/2016 às 22:06
Estou indignada com a falta de comprometimento dessa empresa, não bastasse a dor de cabeça pra tentar entrar em contato com alguém da empresa, com tanto custo consegui falar com duas pessoas da empresa na terça-feira que ficaram de estornar meu dinheiro até hoje, sexta-feira e pra variar não caiu na terça, nem na quarta, nem hoje e NINGUÉM entrou em contato para comunicar o motivo. Estava contando com o valor até hoje, por isso quis ter a certeza com ambos os funcionários de que eu não teria mais essa dor de cabeça em ficar cobrando. Aguardo uma posição!
Réplica do consumidor
20/09/2016 às 15:16
Eu ainda não recebi meu estorno conforme acordado, nos falamos a uma semana e ficaram de depositar até quinta-feira passada, hoje já é terça-feira. Estou desde sexta-feira tentando contato com a empresa e o setor responsável mas só estou tendo desgaste e ninguém atende ou resolve meu problema, terei que tomar outras providências?
Réplica da empresa
21/09/2016 às 10:43
Olá, Anna.
Conforme conversado com uns de nossos agentes por e-mail, fizemos o reembolso na data estipulada, porém, os dados bancários estavam incorretos. Comunicamos isso imediatamente e nos foram repassados novos dados há dois dias, combinamos de fazer novamente o reembolso. Entraremos em contato com você para reforçar a data do novo depósito.
Nos colocamos à disposição também através do nosso e-mail *******.
Atenciosamente
Equipe GetNinjas
Réplica do consumidor
24/09/2016 às 17:01
Mais uma semana se findou sem que a empresa cumprisse com sua parte em efetuar o estorno. Estou indignada com a falta de compromisso e dor de cabeça que estou tendo com essa empresa.
Réplica da empresa
27/09/2016 às 09:18
Olá, Anna.
Conforme conversado o reembolso já foi realizado semana passada e deve ter caído na conta informada até ontem, considerando o tempo de processamento bancário. Continuamos cumprindo com o compromisso de sempre e se tiver alguma dúvida estamos disponíveis através do e-mail *******. Como o problema já foi resolvido, solicitamos gentilmente que encerre sua reclamação no site e avalie o atendimento prestado.
Atenciosamente
Equipe GetNinjas
Consideração final do consumidor
27/09/2016 às 17:27
Problemas resolvidos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5