Geladeira com vazamento de água após serviço de manutenção, sem resolução.

Olá, Jochen!

Agradecemos o contato e a oportunidade de te ajudar.

O GetNinjas tem o objetivo de conectar profissionais e clientes de todo o Brasil, facilitando a busca e contratação de serviços. Quando você solicita um serviço, compartilha suas informações (nome, telefone e e-mail) para que até 4 profissionais possam entrar em contato diretamente com você.

Embora a plataforma facilite a conexão, toda a negociação, pagamento e execução dos serviços são realizados fora da nossa plataforma. Portanto, o GetNinjas não se responsabiliza solidariamente por problemas relacionados ao profissional contratado.

Estamos à disposição para ouvir o seu relato e ajudar da melhor maneira. Enviamos um e-mail solicitando evidências para que possamos seguir com a mediação do seu caso.

Após recebermos esses dados, entraremos em contato com o profissional responsável pela liberação do seu pedido, orientando que ele resolva a situação diretamente com você.

Caso não tenhamos sucesso nesse processo, o perfil do profissional poderá ser sujeito a sanções conforme nossos Termos de Uso (incluindo o bloqueio na nossa plataforma) até que uma solução seja apresentada.

Ficamos no aguardo do seu retorno e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Abraços,
Estefanni
Equipe GetNinjas

O serviço é responsabilidade de vcs sim
Pq o pagamento foi efetuado pra vcs sim, conforme comprovante