Getninja nao e confiável

Question

Contrato um profissional através do getninja, o profissional vei executou o serviço e ficou pendente para terminar, porém ja tinha recebido o valor total. E apos receber todo valor nunca mais voltou para concluir.

Fui até a getninja e realizei avaliação negativa do profissional, para que sirva de alerta para futuros contratantes. Tendo em vista que confiei nele por conta de sua avaliação sempre 5 estrelas. Fazem mais de uma semana que realizei a avaliação e a getninja nao publicou. Nem me contactou para saber sobre o caso. Uma vez que eles ganham comissao em cima dos profissionais é muito conveniente para a Getninjas omitir frustrações e problemas dos profissionais. Mostra que nao e sério nem confiável! Nunca mais faço nada através desse site!

Cuidado com as avaliações não sao reais!

Accepted Answer

Olá, Luiz!

Agradecemos o contato e a oportunidade de te ajudar.

O GetNinjas tem o objetivo de conectar profissionais e clientes de todo o Brasil, facilitando a busca e contratação de serviços. Quando você solicita um serviço, compartilha suas informações (nome, telefone e e-mail) para que até 4 profissionais possam entrar em contato diretamente com você.

Embora a plataforma facilite a conexão, toda a negociação, pagamento e execução dos serviços são realizados fora da nossa plataforma. Portanto, o GetNinjas não se responsabiliza solidariamente por problemas relacionados ao profissional contratado.

Estamos à disposição para ouvir o seu relato e ajudar da melhor maneira. Enviamos um e-mail solicitando evidências para que possamos seguir com a mediação do seu caso e com informações sobre a avaliação citada.

Após recebermos esses dados, entraremos em contato com o profissional responsável pela liberação do seu ******* que ele resolva a situação diretamente com você.

Caso não tenhamos sucesso nesse processo, o perfil do profissional poderá ser sujeito a, sanções conforme nossos Termos de Uso (incluindo o bloqueio na nossa plataforma) até que uma solução seja apresentada.

Ficamos no aguardo do seu retorno e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Abraços,
Amanda
Equipe GetNinjas

Getninja nao e confiável

Resposta da empresa