Não confie nos profissionais indicados pelo Getninja

João,

Conforme conversamos, o serviço oferecido pelo aplicativo GetNinjas consiste em catalogar profissionais, apresentando os mais próximos à região do cliente e que realizam o serviço desejado. Por tanto, estes não são funcionários do aplicativo, mas sim anunciantes. É dizer: GetNinjas não funciona como intermediador, empresa recrutadora ou terceirização de serviços. É, em verdade, apenas um classificado online de serviços e não uma agência de empregos.

Cada anunciante pode receber uma avaliação dos clientes atendidos, mas estas avaliações não são reforçados pelo GetNinjas como garantia de um bom serviço, são opiniões de outros contratantes. Na tratativa, quando orientamos sobre ser mais cuidadoso, é avaliando que, todas as formas legais precisam ser tomadas em qualquer instância e tipo de negociação. Os prestadores que são hospedados na nossa base não são nossos funcionários, eles anunciam seus serviços, informam seus dados, investem um em um pacote de moedas para ter acesso aos contatos dos clientes interessados e a negociação segue por fora do aplicativo. Ou seja, não recebemos comissionamentos ou porcentagem sobre o fechamento do serviço e não oferecemos a estes prestadores a garantia do serviço fechado. Cada solicitação pode ser aceita por até 3 prestadores e o cliente pode negociar e escolher com qual prestador deseja fechar a negociação.

No entanto, o GetNinjas preza pela qualidade do atendimento oferecido pelos anunciantes cadastrados. Quando o prestador vai contra a esse modelo de trabalho, fazemos então o bloqueio de seu anúncio e congelamos o seu investimento, até que tudo seja resolvido. Foi o que fizemos no seu caso. Após receber a sua reclamação sobre a postura apresentada pelo prestador, o mesmo foi bloqueado e notificado para que se posicionasse sobre o ocorrido e oferecesse uma solução ao caso. O profissional permanecerá bloqueado no nosso aplicativo até ele se dispor a resolver essa ocorrência, do contrário, o GetNinjas não aceitará a permanecia do mesmo nos nossos serviços.

Nossos canais de atendimento ficam a abertos para qualquer dúvida e questionamento: Email ******* e chat disponível no app.

Equipe GetNinjas