Não consigo renovar cadastro devido a falha na página de selfie e chat inoperante.

Resolvido
São Paulo - SP
25/08/2026 às 16:21
ID: 257360783
Não consigo fazer a renovação do cadastro porque a página onde tira a self não funciona
Sendo assim não consigo liberar os pedidos
O chat não funciona
Ninguém retorna
Ninguém resolve
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:52
Oi, Marcos!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudá-lo.
Ao criar um perfil no GetNinjas, você concorda com nossos Termos de Uso, que estabelecem as regras para a utilização da plataforma.
O conteúdo pode ser conferido a qualquer momento em nosso site: https://www.getninjas.com.br/termos-de-uso
Zelamos muito pela segurança de nossa comunidade. Após análise do seu caso, identificamos que as informações fornecidas durante o processo de validação cadastral não atendem aos critérios de segurança previstos em nossos termos de uso. Por esse motivo, seu acesso foi bloqueado em nossa plataforma. Isso significa que nosso vínculo foi encerrado e não seguiremos com novas negociações.
Enviamos uma notificação por e-mail, com um resumo do atendimento. Se tiver qualquer dúvida, por favor, nos responda por lá, combinado?
Abraços,
Estefanni
Equipe GetNinjas
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 11:13
Problema resolvido em menos de 24h
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10