Nivel de Segurança ZERO

Question

Semana passada eu entrei na plataforma para solicitar o conserto da minha geladeira. Apareceu duas pessoas interessadas. Uma não me respondeu quando entrei em contato, a outra me chamou via whatsapp para prestar os serviço. A Segunda me enviou o orçamento e ficou pedindo PIX para que comprasse a peça e viesse realizar o serviço. Me pediu meus dados, me passou os dados do PIX e solicitou um deposito de *******,00. Fui verificar na plataforma, e a pessoa interessada havia sumido. Eu desconfiei que poderia se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui] e quando disse que iria confirmar no GET Ninjas a pessoa sumiu. O que quero alertar é que o GetNinjas passa os nossos dados para um individuo e nao faz nenhuma verificacao antes. è de responsabilidade da plataforma essas confirmacoes. E s eu tivesse depositado? Gostaria que alguem do setor de [Editado pelo Reclame Aqui] falasse comigo, para que eu possa pssar o telefone e os dados do [Editado pelo Reclame Aqui] e de alguma forma ele possa ser bloqueado na plataforma para evitarmos futuros [Editado pelo Reclame Aqui] com outras pessoas

Accepted Answer

Oi, Renato.

Agradecemos a sua disponibilidade em receber nosso contato.

Somos um aplicativo de anúncios online, conectando quem precisa com quem sabe fazer. Não participamos das negociações que acontecem entre vocês, pois, toda conversa, data, hora e valores são combinados fora do aplicativo. Por isso, não respondemos solidariamente sobre os profissionais.

Renato, muito obrigado pela denúncia.

Conseguimos identificar o profissional pelo seu pedido com a gente e já seguimos com o bloqueio definitivo do cadastro. Prezamos pela segurança de todos os usuários e não poupamos esforços para tornar o GetNinjas cada dia mais seguro.

Qualquer dúvida, é só nos chamar pelo e-mail: ******* ou no chat disponível em nosso site e aplicativo.

Abraços,
Akauan
Equipe Ninja.

Nivel de Segurança ZERO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor