Problema de acesso à conta após pagamento de pacote, com erro de conexão.
Respondida
Teresina - PI
09/07/2026 às 14:56
ID: 253510171
Não tô conseguindo mais acessar minha conta, mesmo depois de ter pagado por um pacote. Quando tento validar o código de verificação pra logar, sempre aparece o mesmo aviso de problema de conexão de internet, sendo que minha conexão está normal.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:38
Oi, Fernando!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudá-lo.
Ao criar um perfil no GetNinjas, você concorda com nossos Termos de Uso, que estabelecem as regras para a utilização da plataforma.
O conteúdo pode ser conferido a qualquer momento em nosso site: https://www.getninjas.com.br/termos-de-uso
Zelamos muito pela segurança de quem usa o GetNinjas. Como identificamos uma violação nas nossas regras de uso, devido a divergências e/ou duplicidade cadastral, seu cadastro foi bloqueado na nossa plataforma. Isso significa que nosso vínculo foi encerrado e não seguiremos com novas negociações.
Enviamos uma notificação por e-mail, com um resumo do atendimento. Se tiver qualquer dúvida, por favor, nos responda por lá, combinado?
Abraços,
Estefanni
Equipe GetNinjas