Getpower Solar

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Vila Velha - ES

21/03/2023 às 21:38

ID: 161470619

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Após avaliar diversos orçamento de várias empresas, em conversa com o Talles Gripp, da GetPower, eu e minha esposa(Giglia), decidimos acreditar no compromisso da GetPower e do Talles. No dia 30/09/******* assinei o contrato com a GetPower, muito animado com a contratação da minha usina de potência de 9kWp, com uma geração média anual estimada de 12374kWh, um sonho de uma energia limpa e economizar na conta de energia, logo apos a contratação começaram os primeiros pesadelos, o contrato com previsão de 60 dias para instalação, ou seja, 01/12/******* deveria estar produzindo, não realizaram um projeto para dimensionar a quantidade de placa e posicionamento das mesma, ficando claro pra mim que não foi feita a devida analise do telhado, depois de muitos problemas com o fornecimento do material, muitas remarcações e principalmente a nítida falta de planejamento e compromisso com o cliente, no dia 19/01/******* começamos a produzir, ainda sem internet na minha usina, achei q estava produzindo conforme contrato, pois segundo a GetPower eram os melhores equipamentos, fizemos diversas tentativas de colocar internet e nunca a especificação da internet era suficiente, só descobrimos isso quando contratamos e íamos ao local instalar, até que decidi lançar uma fibra ótica até o local e levar a internet cabeada até a usina, então no dia 14/02/*******, a internet começou a funcionar depois de muito insistir que o procedimento que era passada pela empresa estava errado, nítido que nem eles sabiam orientar como configurar a internet nos inversores, eles foram atras e conseguiram achar o procedimento correto, a partir deste dia ficou claro que minha usina estava produzindo 1/4 do que estava previsto em contrato, uma produção ridícula, durante todo processo não deixei de reclamar com a GetPower, fui categoricamente ignorado, não tive visita ou atenção, no dia 06/03, eles mandaram um técnico, que olhou e não achou nada de errado, a produção continuou ridícula, 1/4 do contratado, meu problema persistiu e mais uma vez não tive qualquer atenção da GetPower, ate que recebi uma ligação do Engenheiro pedindo para mandar um técnico mais experiente no dia 15/03, o técnico foi no dia marcado, ficou o dia todo, mas minha produção continua medíocre, no dia 14/03 recebi minha primeira conta de energia após o início da produção, estranhei a leitura injetada (bem abaixo do contratado) confirmando que estava com problema, , vinculei minha conta de energia do apartamento de Vila Velha , onde fui informado que a partir do segundo faturamento de conta, iria começar a abater meus créditos de energia injetada na minha usina, que fica em outro local. Estamos finalizando março, um contrato que deveria ter iniciado a produção plena em 01/12/******* ainda não está me gerando resultados que foi contratado, péssimo serviço desde o primeiro dia após assinatura do contrato, peguei um empréstimo para investir na usina, hoje estou arcando com empréstimo e conta de EDP em valor integral, pesando meu orçamento, que não estava programado para tal situação. Mostrando mais uma vez, descaso com o cliente, falta de compromisso e irresponsabilidade em ofertar algo que não são capaz de entregar.