Pós venda

Não resolvido
Vitória - ES
24/07/2024 às 16:50
ID: 193713829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo serviço, não existe o pós vendas, até hoje não sei se estou gerando energia, arrependimento!!!
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 18:52
Boa tarde Givaldo, espero que esteja bem.
Ficamos tristes em saber do seu relato e estamos trabalhando para que tenha a melhor experiência possível.
É crucial ressaltar que sua usina está funcionando e gerando energia. Sendo assim, sua fatura virá com abatimento, conforme informado. Além disso, foi possível agendar a visita para a configuração do monitoramento (WiFi).
Quando a obra foi finalizada não havia nenhum responsável no local para nos informar a senha do WiFi para que fosse configurado o monitoramento do inversor.
Agradecemos por sua compreensão e nos mantemos sempre à disposição caso precise.
Equipe GetPower Solar
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 19:03
Eu implorei para ser atendido, não concordo, infelizmente fiz com essa empresa minha instalação, corram deles, pois depois que recebem a grana esquecem do cliente.
Consideração final do consumidor
28/07/2024 às 20:20
Totalmente arrependido, falta total de profissionalismo, me sinto perdido e totalmente desassistido!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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