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Vitória - ES

24/07/2024 às 16:50

ID: 193713829

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Péssimo serviço, não existe o pós vendas, até hoje não sei se estou gerando energia, arrependimento!!!

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Resposta da empresa

25/07/2024 às 18:52

Boa tarde Givaldo, espero que esteja bem.

Ficamos tristes em saber do seu relato e estamos trabalhando para que tenha a melhor experiência possível.

É crucial ressaltar que sua usina está funcionando e gerando energia. Sendo assim, sua fatura virá com abatimento, conforme informado. Além disso, foi possível agendar a visita para a configuração do monitoramento (WiFi).

Quando a obra foi finalizada não havia nenhum responsável no local para nos informar a senha do WiFi para que fosse configurado o monitoramento do inversor.

Agradecemos por sua compreensão e nos mantemos sempre à disposição caso precise.

Equipe GetPower Solar

Réplica do consumidor

25/07/2024 às 19:03

Eu implorei para ser atendido, não concordo, infelizmente fiz com essa empresa minha instalação, corram deles, pois depois que recebem a grana esquecem do cliente.

Consideração final do consumidor

28/07/2024 às 20:20

Totalmente arrependido, falta total de profissionalismo, me sinto perdido e totalmente desassistido!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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