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Reclamar dessa empresa

Itabira - MG

29/09/2021 às 13:21

ID: 130409345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Inicialmente,

Não recebi a nota fiscal dos serviços cobrados, ainda que não utilizados.

Fiz cadastro para uso da plataforma por 30 dias gratuito.

Fiz o cartão virtual não confiando na empresa ( ainda bem pois a situação poderia ser pior), e após usar a plataforma, vi que não era o que prometia e eu precisava.

Assim, cancelei a assinatura após 1 hora de uso.

Recebi e-mail de cancelamento com insistentes outros mil e-mails convidando voltar .

Por espanto, ao verificar minha fatura, estão cobrando a assinatura de 30 dias que era gratuito e foi usado apenas 1 hora.

E para piorar oferecendo utilizar 29 dias e 23 horas que cobraram de uma plataforma que não tenho interesse.

Tentei suspender o débito no meu cartão através de contatos por e-mail mas não concordaram. Insistiram ficar com um dinheiro que não lhes pertencem.

Assim, registro minha reclamação, considerando a desonestidade da empresa em reter um valor de um serviço cancelado.