Estão negando cancelamento mesmo tendo feito para outro usuário

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

04/12/2023 às 19:43

ID: 177404047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicito o cancelamento imediato de qualquer assinatura vinculada ao meu nome e CPF. Vocês estão se recusando a realizar o cancelamento, mesmo tendo registro de terem aceito e realizado o cancelamento de outro usuário exatamente no mesmo caso em que me encontro.
Vocês não podem prestar tratamento diferentes para o mesmo caso. E caso insistam em se recusar, deixo registrado a tentativa amigável para o cancelamento, e procurarei fazer valer a legislação que prevê o cancelamento de qualquer contrato, ainda que com a aplicação de multa de no máximo 10%.
Registro ainda que não irei cadastrar nenhum cartão, bem como não aceito cobranças e emissão de boletos em meu nome.

Link do caso onde assumem terem aceitado e realizado o cancelamento, e mais, ainda realizaram reembolso, algo que não é sequer necessário no meu caso:
https://*******

Aguardo retorno com o cancelamento efetivo e exclusão dos meus dados, conforme a lei de proteção de dados.

Márcia

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Consideração final do consumidor

09/08/2024 às 15:59

Existem outras mais baratas e que dão atenção ao cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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