Propaganda enganosa! CURSO DEVERIA FICAR DISPONÍVEL
Resolvido
São Paulo - SP
21/09/2023 às 14:17
ID: 172498505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo anunciarem a venda do curso, não informam que ficará disponível na plataforma ATÉ A DATA DA PROVA! Parcelei em 10x um curso que achei que ficaria acessando sempre, e após passar a prova (um mês depois praticamente) tiraram meu curso da plataforma. Não deu tempo nem de olhar todo o conteúdo que PAGUEI. Ao meu ver esse tipo de venda é ilegal, a pessoa paga como se fosse uma apostila online para consultar quando quiser. Nunca mais irei comprar cursos desse GETUSP e vou avisar quem eu puder!
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 15:26
Olá, Carolina,
Conforme já esclarecemos anteriormente, os nossos cursos relacionados ao edital têm validade até o dia da prova. Esta informação está destacada em diversas partes do nosso site e também está explícita em nosso contrato. Além disso, reforçamos este ponto em inúmeras lives que realizamos para nossa comunidade. Ressaltamos que não é possível prorrogar esse acesso devido ao contrato de uso de imagem dos nossos professores, que tem sua validade vinculada ao mesmo período.
Tudo isto foi informado diretamente por whatsapp para você.
Agradecemos por nos permitir esclarecer e reforçar esta informação mais uma vez aqui no Reclame Aqui.
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
22/09/2023 às 16:39
Me ofereceram uma bolsa por prazo indeterminado, mas os cursos oferecidos normalmente até tal data eles dão desconto de 50%, ou seja, se um dia eu utilizar esta bolsa de prazo indeterminado certamente não conseguirei o desconte de 50% do curso que eu escolher, ou seja, terei de pagar o mesmo valor que pagaria se tivesse o desconto de 50%. Palhaços são vocês que perderam uma cliente. Vão enganar outro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
26/09/2023 às 10:46
Carolina, não concedemos um credito fictício para você, não faria sentido esse tipo de proposta.
O crédito foi concedido a você em caráter excepcional, como reconhecimento por ser uma aluna assídua. Este é o terceiro curso que você está fazendo conosco no GETUSSP, e consideramos esse crédito como dinheiro válido para nós. Por exemplo, se um curso tem o valor de R$ ******* e está com desconto de 50%, você pode utilizar a carta de crédito e ainda manter um saldo para uma futura compra. Não descontaremos o crédito concedido no valor total do curso, mas sim do valor promocional que está sendo praticado no site no momento em que você solicitar a matrícula.
Esperamos que continue estudando conosco. Por outro lado, desejamos também que você obtenha sucesso nos concursos que prestou, e que consiga se tornar uma servidoraconcursada.
Atenciosamente
Equipe Getussp