Suporte ineficiente e falta de assistência da Getway Automação Comercial após a venda do sistema Sambanet
Não respondida
Caruaru - PE
10/09/2025 às 11:07
ID: 226557727
Em Março desse ano estava com problemas em minha Empresa e me indicaram a Getway Automação Comercial, pensei que conseguiria resolver um pouco do nossos problemas, mas o que vimos foi: no primeiro mês a Empresa é uma maravilha, dão suporte, nos ensinam um pouco do que é o Programa Sambanet (programa muito completo, mas muito complexo de se manusear também. A partir dai, só problemas, suporte zero e faça do seu jeito. Pensei que iria conseguir amenizar os nossos problemas e foi só dor de cabeça. Para se ter noção, esse mês passado de Agosto/2025 tentamos por várias vezes contato com alguém e não obtivemos sucesso. Esse mês de Setembro tivemos apenas um contato. Estou deixando essa mensagem por aqui para que ninguém mais caia nesse erro. Como falei, o programa é bom, mas o suporte é zero. Fica aqui o meu registro e espero assim que a partir desse comunicado ninguém mais caia nessa e que talvez assim a empresa nos dê algum retorno.