Cancelamento de passeio pela Get Your Guide e solicitação de reembolso integral dos valores pagos.
Não respondida
Guarapuava - PR
02/06/2026 às 14:22
ID: 250352203
A empresa Get Your Guide cancelou nosso passeio para a Ilha Saona apenas dois dias antes da data programada, sem apresentar qualquer justificativa para o cancelamento.
Estávamos aguardando esse passeio com grande expectativa e, de forma inesperada, recebemos a informação de que ele não seria realizado.
Inicialmente, havíamos efetuado um pagamento de US$ 20. Posteriormente, recebemos uma solicitação via WhatsApp para depósito adicional de US$ 100, valor que foi pago conforme solicitado. Toda a conversa está registrada no número *****, e possuímos também o comprovante do pagamento realizado (segue em anexo). Como o cancelamento partiu da própria empresa, solicitamos o reembolso integral dos valores pagos. No entanto, até o momento, os US$ 100 depositados ainda não foram devolvidos.
Solicitamos providências para o reembolso do valor pendente.