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Campo Grande - MS

20/01/2022 às 10:45

ID: 136961347

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Bom dia prezados tudo bem?

Usa-se esse presente e-mail com finalidade de solicitar reembolso sobre compra realizada de cartão eSim para plano sem limites na Europa.

Tendo como base Direito ao arrependimento de compra, presente no ******* DO CONSUMIDOR, Art. 49.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Precisamos urgentemente do reembolso do valor 9,68, comprovante de pagamento em anexo.
Ademais, acusamos que o serviço é falso e propaganda enganosa, o eSim não funciona e os contatos de suporte não oferecem a ajuda necessária.

Aguardo por favor finalização e reembolso do serviço contratado.

Segue em anexo o comprovante de pagamento e voucher.