GetYourGuide

Reclamar dessa empresa

Capão da Canoa - RS

04/04/2018 às 20:12

ID: 34359439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

CONTRATEI A GUETYOURGUIDE PARA UMA VISITA A POMPEIA E AO MONTE VESÚVIO.
PAGUEI E VEIO CONFIRMAÇÃO DE VISITA A POMPEIA E AO MUSEU EM POMPÉIA, DIA 31/03/*******.
AO RECLAMAR DA TROCA DO LOCAL (MUSEU AO INVÉS DO MONTE VESÚVIO) RECEBI UM E-MAIL DA EMPRESA INFORMANDO QUE MINHA RESERVA HAVIA SIDO CANCELADA E QUE EM 4 DIAS SERIA REEMBOLSADO PELO VALOR PAGO (******* EUROS).
E QUE EU PODERIA FAZER OUTRA RESERVA EM OUTRO DIA, QUANDO HOUVESSE VISITA AO MONTE VESÚVIO.
FIZ NOVA RESERVA PARA VISITAR O MONTE VESÚVIO PARA O DIA 02/04, QUANDO PAGUEI O VALOR DE ******* EUROS. JÁ SE PASSARAM MAIS DE DEZ DIAS E ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO DEVOLVERAM O VALOR PAGO PELO OUTRO PASSEIO QUE CANCELEI.