Ingresso Vaticano - Roma, Italia

Não resolvido
Camaçari - BA
12/04/2025 às 06:25
ID: 214599039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuito cuidado gente! Região turística tem muitos aproveitadores, não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] que eu cai. Confesso que vacilei e não comprei o ingresso do Vaticano antes de viajar, olhei com quase um mês de antecedência no site oficial, que havia pesquisado e simplesmente esqueci de fazer o pgto. Faltando um dia para fazer o passeio, já em Roma, lembrei que não tinha comprado e bateu o desespero, no site oficial já não tinha mais ingressos para os dias que ficaria na Itália, então comecei a pesquisar outros sites de venda, cheguei no que parecia mais confiável e com preços menos assustadores, em relação ao site oficial, porém 2x mais caro que o site oficial, ou seja paguei ***** Euros em 2 Ingressos que sairiam, por menos de 50. Enfim, diante do desespero (desnecessário), comprei neste site (Get Your Guide), até aí tudo bem, paguei mais caro, mas iria ver o tão esperado Vaticano. Acontece que cheguei atrasado e me dei conta que tinha comprado um ingresso de grupo, o que não estava claro no tal site, que me mandava ir a um local de encontro. Sem saber o que fazer, já que estava atrasado fui procurar o tal local, que na verdade era outra empresa, a Royal Experience, chegando lá se tratava de uma agência de venda de ingressos para todas atrações de Roma, me informando que devido ao atraso não tinha direito ao ingresso e que este havia sido cancelado e para eu acessar teria que pagar mais ***** Euros, para eles tentarem reagendar com o contato deles do Vaticano. Enfim, cilada, me senti um trouxa depois e percebi que esses [Editado pelo Reclame Aqui] tem aos montes nessa cidade, muito pior ou da mesma espécie, dos lacaios brasileiros. Moral da história se vc não tiver ingresso, basta ir lá na frente e pegar a fila de quem não comprou online o ingresso, vai demorar mais, porém vc parará o preço justo, sem ser enganado, se já tiver o ingresso basta conversar com os funcionários oficiais (atenção a esse ponto) tem vários meliantes com trajes para tentar ludibriar e atrair pessoas desprevenidas, procure os que ficam apenas na entrada ou algum militar tbm na entrada e se ainda assim vc comprou em algum outro local exija o seu ingresso, mesmo que atrasado ou em qualquer outra situação. Estou chateado com essa empresa pela falta de clareza e por sentir [Editado pelo Reclame Aqui] em ter que pagar um valor adicional de ***** Euros a tal Royal Experience.
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Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 08:34
Poderiam ter sido claros com as regras de cancelamento e possuir uma politica mais rigorosa com os parceiros que vendem os ingressos, além de um suporte direto ao o usuário, o que foi muito deficitário.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7