Não recebi meu estorno do passeio que não fiz
Não respondida
Porto Alegre - RS
16/09/2026 às 13:23
ID: 259218881
Olhem só que absurdo: fiz uma Reserva de Passeio pelo GetYourGuide para uma Visita Guiada com minha esposa ao Castelo Wawel de Cracóvia. O Guia não apareceu. Fiquei mais de 20 minutos no local combinado e nada do Guia aparecer. Reclamei
para o e-mail da GetYourGuide e me informaram que iam depositar no meu Cartão de Crédito o valor que paguei (em torno de R$ 572,00). Disseram que de 3 a 5 dias já estaria creditado. Já se passaram em torno de 10 dias e nada. O último e-mail que recebi da GetYourGuide me disseram que teriam que analisar de 2 a 3 dias ainda. Analisar o que? Vão ficar com o meu dinheiro por um serviço não prestado?