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Aracaju - SE

06/07/2026 às 00:25

ID: 253150987

Comprei três ingressos para visitar o Palácio de Versalhes, em Paris, no dia 25/06, às 15h30. Ao chegarmos ao local, fomos informados de que o palácio estava fechado devido às condições climáticas, sem que tivéssemos recebido qualquer aviso prévio. Fomos orientados a retornar no dia seguinte, mas, ao voltarmos, fomos informados de que nossos ingressos não eram válidos para aquela data, impossibilitando a realização da visita.

Solicitei o cancelamento e o reembolso dos três ingressos e recebi a informação de que o valor seria devolvido em 3 a 4 dias. No entanto, já se passaram cerca de 10 dias e ainda não recebi o reembolso. Entrei em contato diversas vezes com o atendimento e recebo apenas a orientação para continuar aguardando, sem uma previsão concreta de resolução. Solicito o reembolso integral dos valores pagos o mais breve possível.