GetYourGuide

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Sacramento - MG

15/07/2022 às 18:25

ID: 146852647

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Comprei um passeio de Nice a Mônaco pelo site para 2 adultos e 1 criança (que já estavam de férias na França), paguei por cartao de credito, aprovado na hora, recebi os ******* no proprio aplicativo e pasmem! O transfer passou no hotel na hora combinada e não levaram a família, os fizeram entrar no onibus, e logo em seguida falando francês, que não estavam entendendo pediam em gesto para descerem. Como não era entendido e o tour era em inglês, alguém no telefone (finalmente em inglês) falou que nao poderiam ir porque o tour não tinha sido pago. OI? COMO? ABSURDO! Simplesmente eles vendem pelo aplicativo, nao são eficientes em processar o pagamento e dizem que não pagamos? Fazem 2 pessoas honestas e uma criança passarem o constrangimento de descer do onibus para depois falarem isso? QUE EMPRESA É ESSA? Se precisam de prazo para processar um pagamento, sejam honestos em dizer, ou melhor, emitam o voucher após processarem a compra.
E ACABOU?! NÃOOOOO, POIS NÃO SE DIGNARAM NEM EM CANCELAR A RESERVA. COBRARAM VERGONHOSAMENTE NO CARTÃO, E ESTOU CONTESTANDO PORQUE NÃO VOU PAGAR POR UM SERVIÇO QUE NÃO FOI PRESTADO E AINDA TENDO SOFRIDO ESSA HUMILHAÇÃO!
CANCELEM ESSA EMPRESA! NÃO COMPREM COM ELA, A NÃO SER QUE QUEIRAM PASSAR RAIVA!