Corte ilegal de água em condomínio sem aviso prévio
Não resolvido
São Paulo - SP
02/09/2025 às 14:02
ID: 225934977
Corte ilegal de água.
A administradora de maneira arbitrária e ilegal cortou o fornecimento de água de minha unidade no condomínio smartliving santanavsem aviso prévio de 30 dias exigido pela lei 11.445/2007. Quando questionada a dministradora, através do funcionário *****, disse estar acima de lei e que ela própria decide como seguir o regimento estabelecido pelo condomínio. Alegando ter ciência da lei e que eles mesmos decidem quando vão cumprir a lei, estão me constrangendo de maneira [Editado pelo Reclame Aqui] na cobrança de um débito de apenas alguns dias de atraso
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 14:46
Boa tarde Sr. Rodrigo,
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação. Queremos esclarecer que a GF Administradora não realiza o corte de água no Condomínio Smart Living Santana. Essa responsabilidade é de uma empresa terceirizada chamada Prosper, que executa essas ações de acordo com as diretrizes legais e as decisões tomadas em assembleia de condomínio.
A decisão de realizar cortes em casos de atraso foi discutida e aprovada em assembleia, com o objetivo de garantir o cumprimento das obrigações condominiais por todos os moradores. Entendemos a importância de seguir as normas estabelecidas pela legislação vigente.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você julgue necessário.
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 15:47
a prosperidade realizou o corte a mando da GF, SEM REALIZAR A NOTIFICAÇÃO exigida pela lei.
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 15:48
Resposta incoerente, a empresa teve um péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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