Atraso na entrega e falta de comunicação após compra de caixa de direção
Respondida
Limeira - SP
21/10/2025 às 07:17
ID: 229847637
Comprei uma caixa de direção completa no dia 08/10/25 até hoje não recebi o produto e nem tenho nem um retorno do estabelecimento
Nem atende o telefone e não responde a nem uma mensagens via whatsapp após o pagamento do produto
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 09:07
Olá!
Espero encontrar-lhe bem!
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. No entanto, após uma análise cuidadosa do seu caso e das evidências apresentadas, notamos que houve uma confusão mediante a empresa destinatária da reclamação.
Gostaríamos de esclarecer que a GF Lanternas, sob CNPJ 51.*******.*******/*******74 não produz ou comercializa as peças mencionadas na sua reclamação, pois somos uma indústria voltada para lanternas e acessórios de linha pesada. Além disso, ressaltamos o fato de que não realizamos vendas diretas para os consumidores finais.
Entendemos que a situação pode ser frustrante e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Por favor, verifique se a empresa ou fornecedor correto foi contatado a respeito deste problema, pois parece haver uma confusão em relação à identidade da empresa responsável.
Atenciosamente,
GF Lanternas!