[Editado pelo Reclame Aqui], não comprem..
Respondida
São Paulo - SP
17/10/2025 às 11:21
ID: 229588635
Entre em contato com a empresa, e fui respondido por um vendedor. Fiz o cadastro e a compra de uma peça para o meu carro, paguei o valor da peça e também o valor do frete.
Após a transferência dos valores, solicitei a NF e o número do rastreio, mas não fui respondido.
Por dois dias tento contato e não sou respondido
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 09:06
Olá!
Espero encontrar-lhe bem!
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. No entanto, após uma análise cuidadosa do seu caso e das evidências apresentadas, notamos que houve uma confusão mediante a empresa destinatária da reclamação.
Gostaríamos de esclarecer que a GF Lanternas, sob CNPJ 51.*******.*******/*******74 não produz ou comercializa as peças mencionadas na sua reclamação, pois somos uma indústria voltada para lanternas e acessórios de linha pesada. Além disso, ressaltamos o fato de que não realizamos vendas diretas para os consumidores finais.
Entendemos que a situação pode ser frustrante e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Por favor, verifique se a empresa ou fornecedor correto foi contatado a respeito deste problema, pois parece haver uma confusão em relação à identidade da empresa responsável.
Atenciosamente,
GF Lanternas!