Paguei e não recebi as peças

Olá Ana, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. No entanto, após uma análise cuidadosa do seu caso e das evidências apresentadas, notamos que houve uma confusão mediante a empresa destinatária da reclamação.

Gostaríamos de esclarecer que a GF Lanternas não produz ou comercializa as peças mencionadas na sua reclamação, pois somos uma indústria voltada para lanternas e acessórios de linha pesada. Além disso, ressaltamos o fato de que não realizamos vendas diretas para os consumidores finais.

Entendemos que a situação pode ser frustrante, e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Por favor, verifique se a empresa ou fornecedor correto foi contatado a respeito deste problema, pois parece haver uma confusão em relação à identidade da empresa responsável.

Atenciosamente,
GFLanternas.

Prezada Ana,

Agradecemos novamente por nos informar sobre sua preocupação. Para esclarecer ainda mais, gostaríamos de ressaltar que nossa empresa, GF Lanternas, está registrada sob o CNPJ 51.*******.*******/*******74. A empresa mencionada na sua reclamação pertence à outra organização, pois não temos registro de transações ou produção das peças mencionadas.

Para ajudar a resolver essa confusão, recomendamos que verifique o CNPJ 53.*******.*******/*******17 pertencente à empresa com a qual realizou a compra. É possível que a empresa correta seja identificada através dessa verificação.

Reiteramos que estamos à disposição para auxiliar no que for possível, mas, infelizmente, não podemos solucionar problemas que não são relacionados aos nossos produtos ou serviços.

Atenciosamente,
GF Lanternas.