GF Conceito

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São Leopoldo - RS

07/04/2024 às 19:13

ID: 186252261

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Fiz uma compra em novembro de um relógio na GF Conceito e em janeiro solicitei informações de rastreio por e-mail por não ter recebido a mercadoria. Segundo eles, ao analisar o rastreamento do ******* que houve uma falha na entrega por parte dos Correios, resultando no envio para um endereço diferente do adicionado na compra.

Me ofereceram duas opções: reenviar o pedido ou cancelar o mesmo para reembolso. Optei pelo reembolso. No mesmo dia, 12 de janeiro optei pelo reembolso.

Dia 13 de março mandei um outro e-mail dizendo que não havia identificado a devolução do valor e até agora não recebi nenhum retorno.

Anexo cópia do e-mail realizado com eles.