Codigo de rastreio

Boa tarde Geferson, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo atendimento tardio. Recentemente, passamos por uma instabilidade técnica no acesso à nossa plataforma do Reclame Aqui, o que acabou retendo as mensagens e impossibilitando o nosso retorno em tempo hábil. Felizmente, a situação já foi totalmente regularizada por nossa equipe.

Analisamos o histórico do seu caso e identificamos que o seu pedido foi devidamente faturado e a entrega foi realizada com sucesso no dia 10/06/2025.

Lamentamos profundamente pelo contratempo com o código de rastreamento na época e pelo atraso nesta resposta. Estamos trabalhando continuamente na melhoria dos nossos processos internos e canais de atendimento para garantir que situações como essa não voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente, Leticia T. Assistente - Canais Críticos | Relacionamento com o Cliente