Dificuldade em obter informações sobre a entrega de pneus comprados.

Boa tarde, Enio, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno enfrentado na época de sua compra e pela dificuldade inicial em conseguir o retorno desejado através dos nossos telefones. Estamos trabalhando constantemente para aprimorar nossos processos internos e canais de comunicação, buscando evitar que situações como essa façam parte da experiência dos nossos clientes.

Gostariamos de esclarecer o andamento e a resolução do seu caso. Realizamos uma tentativa de contato telefônico com você no número de final (3537) para conversarmos detalhadamente, mas não obtivemos sucesso na ligação.

De toda forma, realizamos uma verificação minuciosa em nosso sistema de logística e identificamos que o seu pedido, contendo os 02 Pneus 235/45R20 100W XL vinculados à nota fiscal n *****, foi devidamente faturado e entregue com sucesso no dia 23/02/2026.

Ficamos felizes em saber que a mercadoria já se encontra com você e reforçamos o nosso compromisso em buscar melhorias contínuas em nosso atendimento. Permanecemos à sua total disposição para qualquer auxílio que se faça necessário.

Atenciosamente,
Leticia T. Assistente - Canais Críticos | Relacionamento com o Cliente