Conserto lixo, vistoria cautelar reprovada
Resolvido
Osasco - SP
23/02/2021 às 18:39
ID: 120064847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 24/01/17 houve uma colisão de um segurado mapfre em 4 carros sendo o meu um deles, tendo danos à frente à atrás.
O segurado acionou seu seguro e meu carro foi levado para a GF Racing em Osasco para conserto.
4 anos depois resolvo vender o carro e ao realizar a vistoria cautelar descubro que nessa colisão houve dano na longarina traseira (estrutura do carro) e o conserto foi totalmente mal realizado, ou seja, tenho um carro bomba na mão que não será aprovado em nenhuma vistoria e logo não poderei vendê-lo.
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Resposta da empresa
03/01/2022 às 17:04
Olá, Juliana!
Em atenção à sua manifestação, informamos que todas as reclamações que chegam à GF RACING são tratadas e encaminhadas para melhoria dos processos, a fim de que os nossos clientes sejam bem atendidos.
O serviço no carro da senhora foi realizado no ano de ******* e no ano de ******* (4 anos após o conserto) a senhora teve problema ao vender o veículo e assim que recebemos sua reclamação entramos em contato com você afim de resolver seu problema com o veículo. Conforme combinado você nos trouxe o veiculo juntamente com laudo cautelar onde apontava as avarias cujas quais não passaram na vistoria. Sendo assim, foi realizado melhorias no serviço executado e posteriormente feito outra vistoria cautelar no veiculo cuja qual APROVOU o veiculo.
Esperamos ter ajudado e ficamos a disposição para lhe atender novamente Juliana, agradecemos a confiança em trazer o veículo na oficina e nos permitir resolver o problema da senhora.
Nesse caso foi dado a garantia do serviço executado e o problema foi sanado e resolvido.
GF RACING REPAROS DE AUTOS LTDA.
Consideração final do consumidor
03/01/2022 às 20:49
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8