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Reclamar dessa empresa

Itaporanga - SP

13/08/2018 às 09:26

ID: 37570715

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi minha fatura da Vivo desse mes, e me deparo com uma cobrança de terceiros no valor de R$ 58,50. Serviços nunca contratados pela empresa, de um site que desconheço. Pois bem, liguei na vivo para saber do que se tratava, e eles disseram que eu teria que ligar na empresa para cancelar esse serviço ( Serviço que nunca fora contratado). Bom na fatura tem o site e o telefone dessa desta empresa, porém eles passam numero errado na fatura, mas pelo menos o site funciona... e nele tem o fone correto.... Entro em contato com a empresa, e se seleciono alguma das opções dada a ligação cai, tem que aguardar alguem te atender . A moça que me atendeu, passou o nome da minha empresa errado, o nome de uma pessoa que autorizou a cobrança do serviço é alguem que não trabalha na minha empresa, e se recusou a confirmar os dados da minha empresa. Questionei o CNPJ, nome da empresa e endereço cadastrado, e a atendente Tainara disse que não poderia me informar, que ela não tem acesso a estas informações. ENTREI NO SITE E NEM A MINHA CIDADE CONSTA!!! Então gostaria de um posicionamento da empresa, referente aos valores pagos... pois se o sr Orlando Evangelista autorizou os serviços, pelo menos a empresa dele deveria estar no site... E NÃO ESTA! como mostra o arquivo anexo. E como fica agora???