GFibra

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Itupeva - SP

10/06/2025 às 05:16

ID: 219265075

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Fiz uma assinatura de um plano Ilimitado com dois pontos de rede ou seja dois roteadores, o sinal que estava chegando era muito baixo, e me deu insatisfação, nesse meio tempo outra empresa me fez uma proposta de serviço e esse me entendeu, no entanto quando fui cancelar com a gfibra, me falaram que eu tinha uma multa de 720 reais a pagar por felicidade, acontece que eu não fui informado sobre ter um prazo de fidelidade, e que se eu cancelar teria que pagar uma multa, utilizei os serviços deles por volta de 15-20, eles não foram claros sobre a multa, em conversa com a atendente, me falaram que eu assinei o contrato quando eu assinei a instalação, acontece que o técnico nao me disse que aquilo era o contrato tampouco disse sobre a multa, ou benefícios que eu teria com o plano, agora querem cobrar a multa, apesar de eu não ter usado o serviço eu concordo em pagar as duas parcelas dos meses, mas quanto a multa, discordo pelo fato de eles não terem sido transparente.