GFL Refrigeração e Climatização

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

19/02/2021 às 09:22

ID: 119861605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um ar condiciona LG Dual Inverter pela internet, chamei dois tecnicos para fazer a instalação do mesmo, ar condiciona instalado tudo ok, mais o mesmo não veio a funcionar, sendo assim foi dado mais uma carga de gás no mesmo que mesmo assim não veio a funcionar, não gelava.
Então entrei no site da LG e pedi uma visita técnica para a garantia resolver o problema de uma valvula da unidade condensadora.
Ai começa minha indignação e dor de cabeça, o tecnico dos mais arrogantes possiveis veio até minha casa, Tal de Feitosa, foi explicado para ele tudo que foi feito na instalação, e que mesmo assim não funcionava, o mesmo já chegou condenando a instalação, falando que não havia problema de garantia e sim má instalação e que a maquina estava sem gás (mesmo apos eu ter avisado que foi dado uma carga de gas e mostrar o cilindro vazio usado) e que a carga de gás seria $*******,00, se só ela resolvesse o problema o concerto ficaria esse valor, caso contrario teria mais o valor de outro serviço.
Sendo assim eu confiando nos meus técnicos que instalaram o ar, marquei a segunda visita com o mesmo (até então para ele pra arrumar o ar colocando o gás) mais avisei meus tecnicos da data e hora para esperarem ele em minha casa.
Chegando la o mesmo se deparou com meus técnicos la, não gostou falou que nao gosta de trabalhar com outros técnicos olhando o serviço dele, tiveram um pequeno stress entre si pois os que instalaram o ar viram a má vontade dele de trabalhar e que estava de má fé querendo me cobrar um valor de um serviço que não precisava ser feito e que era garantia.
Resumo da historia meus técnicos mostraram para ele o problema ele muito bravo foi olhar viu e constatou a garantia e foi fazer o concerto, sendo que tudo que ele falou na primeira visita não condiz com oque precisava ser feito.
Agora como pode uma empresa Assistencia Técnica da LG ter funcionarios assim agindo de má fé com o cliente querendo cobrar por um serviço que nem precisa ser feito, e sim uma garantia a se prestar.
Aonde puder vou reclamar dessa empresa e desse técnico, um descaso com qualquer pessoa essa conduta de Má Fé Desde Sr. Feitosa, Pessimo Atendimento.