Demora Excessiva em Atendimento
Não respondida
São José dos Campos - SP
07/05/2026 às 19:47
ID: 248032337
Estou em contato com a Assistência desde de terça-feira, *****. No primeiro momento fui atendida por Bot e depois fui atendida por "*****" que recolheu as mesmas informações que já haviam sido repassadas ao Bot e só nisso lá se foram ***** de tentativa de seguir com agendamento, pois bem hoje recebo uma mensagem solicitando o "link do lugar exato do endereço para o técnico não se perder!" Gente, sério mesmo? A falta de agilidade para marcação de um agendamento excede o exagero de informações que precisam ser repassadas a autorizada. Entendo que informações são importante desde que seja solicitadas com agilidade em um mesmo dia de atendimento, depois de ***** na espera qualquer um perde a paciência. Midea, seria bom abrir espaço para outra autorizada no Vale do Paraíba, pois ter bons técnicos mas ser péssima em atendimento não vale de nada.