Atraso na entrega e devolução de mercadoria pela transportadora GFL, impedindo reembolso da Copag.
Não respondida
Paulista - PE
22/07/2026 às 19:30
ID: 254599587
Fiz a compra de mercadorias não site da Copag há dois meses atrás e a empresa encarregada de fazer a entrega no endereço indicado era a GFL, entretanto essas encomendas nunca chegaram na morada indicada. A transportadora alegou que no endereço não havia ninguém para realizar o recebimento (o que não era verdade) e depois disso informou que o endereço estava incompleto, cancelando a entrega e encaminhou o pedido para o setor de devolução. A minha reclamação é que isso ja tem um mês que eles não libertam a encomenda para a Copag, para que a mesma possa me fazer o reembolso. Ficam a reter essa mercadoria não sei por qual razão. Eu sou MEI e trabalho com clientes que fazem pré compra, desse jeito fica impossível trabalhar, eles nem restituem o valor nem fazem a entrega há tempo hábil. Eu gostaria que fosse tomada alguma atitude por parte da GFL porque esse tipo de situação é inadmissível. Esperamos o mínimo de respeito pelo nosso trabalho.