GFL logística: Serviço VIP Cuiabá/ Rondonópolis Morosidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rondonópolis - MT

17/05/2026 às 08:20

ID: 248868677

90% do meu consumo é comprado online, então recebo entrega de várias transportadoras, agora nos últimos 6 messes a ***** que me entregava os produtos assim que chegavam na minha cidade que é Rondonópolis Mato Grosso, já recebi entregas com 5 dias após a compra. Agora que ela se tornou ***** o serviço passou a ficar de 5 a 7 dias a CAMINHO DO MEU ENDERECO ..Na compra entregue recebi os produtos com 2 dias a caminho do meu endereço, só que as embalagens estava violadas.. Entrei em contato com a empresa que comprei o produto ela prontamente está me enviando outro produto. Não se se devido a isso outra compra da mesma empresa e mesmo produto está a caminho do meu endereço desde o dia 13/05/2026 .Detalhe esse problema não ocorre com as entregas feitas pela ***** em Cuiabá Mato Grosso; Com a entrega de Cuiabá eu sou avisada pelo whatsapp que a encomenda está em rota de entrega, o entregador chega no prédio liga para o cliente ou seja na capital eu tenho tratamento VIP com apenas um volume de 4 k , Já na cidade de Rondonópolis em que geralmente são 2 volumes com 10k cada volume eu tenho tratamento lixo..
Procurei no site da empresa uma ouvidoria ou SAC para registrar reclamações não encontrei, por isso recorro a este site pra registrar a minha insatisfação com o serviço prestado pela empresa, lembrando que isto não acontece com compras feitas no *****, todas vezes em que comprei recebi com 8 dias a minha compra dentro dos padrões.
A compra que estou tendo problemas com atraso e violações das embalagens é Ração para gatos e cachorros o qual compro todos os meses.
Almejo a melhoria no tratamento recebido pela ***** NA cidade de Rondonópolis.
Obrigada

*****

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Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 09:41

A empresa não se deu ao trabalho de responder, só o meu último pedido que foi entregue em 24 horas após a chegada em Rondonópolis.... Espero que os meus próximos pedidos siga a mesma conduta da última entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6